【原文】
第五章
天地不仁,以萬物為芻狗;聖人不仁,以百姓為芻狗。
天地之間,其猶橐籥乎﹖
虛而不屈,動而愈出。多言數窮,不如守中。
第六章
谷神不死,是謂玄牝。玄牝之門,是謂天地根。綿綿若存,用之不勤。
第七章
天長地久。天地所以能長且久者,以其不自生,故能長生。
是以聖人後其身而身先;外其身而身存。
非以其無私邪,故能成其私。
【按】
企業的生命週期通常會歷經四個過程:「誕生、成長、成熟、衰退」,前面我們提到,組織發展初期,該如何從紊亂無章的狀態中訂定可長可久的規範,而企業初創,有限的資源與獎勵該如何公平的配置以及領導人該如何面對、協調主管的可能衝突。在企業步入常軌後,面對成長擴充的時期,此時正處於關乎企業未來的能否在創高峰的關鍵時刻,一但方向錯誤,或準備不到位,無法因應市場變化,很可能落得滿盤皆輸的下場。
企業組織隨著發展而膨脹,李耳認為,此階段必須充分授權,讓組織可以開始正常運行,如「橐籥」(風箱)般,「虛而不屈,動而愈出」,要擺脫大小事繫於一人的運行模式,組織必須能自發精準的自動運作,才能讓企業有效率的運營。
「人才」,是此階段能否成功的關鍵,內部人才培育,要效法天地孕育萬物的方式,就是「天地不仁,以萬物為芻狗」,讓人才接受考驗,面對競爭,上位者不可有私心包庇,歷經此階段考驗的人才,未來才有獨當一面及危機處理的能力。倘若這個階段因為人情包袱或因循苟且的混過去,人才養成的不確實,對企業未來發展必定埋下一個未爆彈,故而此階段領導人一定要公正無私。
在這個階段,獎懲制度一定要明確,公平競爭,物競天擇不但可強化員工企圖心,也製造企業前進的動力,此時領導人亦不可隨意介入去破壞平衡,干預體制運作。而對於財團型、家族型的大型企業,大家也一直在討論所有權與經營權應當分離的概念,此舉也是為了避免一言堂式的管理風險,「多言數窮,不如守中」就是這個道理。
企業發展,在原來的領域總會遇見瓶頸,如何突破、提出願景,是身為領導人該具備的視野與能力,企業進入成熟期,成長動能將趨緩,產業環境、市場不斷在變化,此時如何讓大象輕盈的轉身,甚至跳舞,還能靈活地應付瞬息萬變的外在環境,李耳的觀點與數千年後的管理學家不謀而合,那就是必須「創新」。
「谷神不死,是謂玄牝」,這裡所說的「谷神」,便是易經中的坤卦,指的是大地,「谷」也是「穀」之意,古時耕作,必須看天候變化及土壤的環境,選擇合適的作物,在對的時節播種才能有豐收的機會。企業進入成熟期,成長曲線趨緩,甚至很快到衰退階段,此時一定要有新的動能,這新的動能,必須要經過客觀周延的分析,有些企業採取橫向擴充,多角化發展,有些企業利用產業鏈做垂直整合,有人則是深耕技術,利用技術創新構築防衛壁壘,強化競爭優勢,不論採取何種策略,最忌諱囫圇吞棗,需縝密規劃運行,「創新」能量才能源源不絕,企業成長動能也方能「綿綿若存,用之不勤」。
企業如何延長成長期與成熟期,是攸關企業免於提前走向衰亡的核心關鍵,企業如何永續發展也是學界、企業界不斷在研究的課題。研究顯示,在日本存續超過100年以上的長壽企業已突破2.1萬家,歷史超過200年的企業有3,146家,德國837家,荷蘭222家,法國196家。但根據《日經週刊》調查報導顯示,在深入訪查日本一百家大企業後發現,一般企業的盛世不會超過三十年。美國《財富》雜誌指出,美國大企業的平均壽命不超過40年,中小企業的平均壽命是8年,而台灣上市公司平均年紀約35年。
面對時代快速變遷,科技發展一日千里,新技術、新創意不斷推陳出新,企業要想永續發展,面臨著諸多挑戰。道德經中的「天長地久,天地所以能長且久者,以其不自生,故能長生」給了我們深度的啟發。一個企業想要長久,必定不能短視近利,一旦為了短期績效與股價炒短線,經營策略容易落入殺雞取卵之困境。
但很少公司會重視沒有短期績效的「研發」,我們看看台股股王大立光,鑽研手機相機鏡頭技術,台積電深耕晶圓代工領域,領先全球開發出三奈米製程技術,對比其他「me too」的企業,當然更有永續發展的本錢。不過,這樣的觀念大家都懂,重點在於關鍵時刻,領導人能否洞燭機先,頂住各方壓力,能大膽作決策。往往一個重大決策,可以奠定企業十年甚至二十年以上的領先地位。台積電董事長張忠謀在二○○八年金融海嘯後重掌軍旗,當時台積電仍因為經濟前景不明而採取節約成本的保守策略,張忠謀算到在金融海嘯壓力下,競爭對手也逐步關閉沒有競爭力的晶圓廠,如果因保守不增加資本支出,釋出的訂單反而會讓對手坐大,因此張忠謀回任後不但不縮減,反倒大膽加碼資本支出,最後讓台積電市值及股價再創高峰。
若然當時張忠謀只是思考自己剛回任台積電,希望先穩住公司及先求不出錯,必然無法冷靜分析全局,最終做出領先市場的決策,這就是李耳說的「非以其無私邪,故能成其私」!