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領導人應具備調和鼎鼐的能力 / 文:陳若騰
2018-03-02



【原文】


第四章

道沖而用之或不盈,淵兮似萬物之宗;
挫其銳,解其紛,和其光,同其塵,
湛兮似或存。
吾不知誰之子,象帝之先。

【按】

「道沖」說的是如何運用「道」來進行管理,領導人最為難的,便是要處理「人事問題」,做事不難,做人難,管事不難,管人難。「人事問題」往往複雜難解,身為領導人,居中協調的能力就相當重要,尤其是當時周天子面對一幫開國功臣,各個是一方之霸,既要顧慮各方勢力的平衡,也要照顧到諸侯的心理、情緒,絕非一般人以為攀上大位便可無所顧忌地隨心而行。

所以,歷來君王的「帝王術」總是著重於各方勢力的平衡,要成為諸侯大臣們的「話事人」,若沒有充足的耐心與深謀,實難擔起調和鼎鼐之重責。台灣前立法院長王金平便有「喬王」的稱號,不論各黨各派,他都能以極柔軟的身段進行協商,經過他的居中斡旋,總是能將彼此南轅北轍的意見逐漸地向中間靠攏,慢慢的讓雙方取得共識,最終總是能讓意見相左的兩方達到雖不滿意但可接受的結果,成功推動法案審查,尤有甚者,甚至能讓朝野各取所需,皆大歡喜。

王金平縱橫台灣政壇,遊走藍綠,靠的正是李耳所說,「道沖而用之或不盈」,就是要能準確判斷出衝突或意見相左的雙方,最需要的是什麼?可以犧牲的是什麼?能夠洞悉這個道理,便能理出協調的空間,此時「挫其銳,解其紛」所指的便是現代管理學上所談的「衝突管理」,「和其光,同其塵」,則是強調要有「同理心」,站在彼此的立場,幫雙方思考分析利弊得失,進行溝通,情勢自然而然的順勢導引雙方往中間靠攏,彼此達成共識的機會自然大增。

身為領導人,最忌諱自己先有情緒、動了氣,一旦有了情緒,便會影響對事情的判斷力,更忌賭氣逞一時之快,一意孤行,如此不但無法解決問題,反而製造出更多對立衝突,徒增難題。故,領導人處事要不疾不徐,思考要周延,一出手,就要讓人覺得這是再合理不過的最佳方案,這樣,就算要提出異議或反對,也使不上勁,推動政令、執行方案自然就順暢許多,這就是李耳所言的:「淵兮似萬物之宗」、「湛兮似或存」,一切要像「象帝之先」般合理存在!


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